Términos y condiciones

Obligaciones
 

A los Usuarios les informamos de los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las Páginas que integran BIOWATER, por lo que entenderemos que los acepta, y acuerda en obligarse en su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal. BIOWATER, se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
 

Privacidad
 

BIOWATER se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables, en los Estados Unidos Mexicanos. BIOWATER puede almacenar conversaciones telefónicas, para garantizar los términos de calidad de su servicio, dichas llamadas pueden ser borradas en cualquier momento a petición del cliente, BIOWATER mantendrá absoluta confidencialidad con esta información. BIOWATER no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines, pizarras o plática en línea (chats); así como, la información que obtenga BIOWATER a través de las Cookies . Toda la información que BIOWATER recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables.
 

Modificaciones
 

BIOWATER tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad cada vez que pretenda utilizar el Portal. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través de la Página están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad (en lo sucesivo, las "Condiciones Particulares"). Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos. De conformidad con la legislación aplicable ciertos servicios requerirán de la instalación de herramientas de protección para la información que se solicite, por lo que servicio será negado en caso de no ser aceptada la instalación requerida.
 

Calidad de los servicios y contenidos
 

Ni BIOWATER, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
 

Términos de garantia
 

- Factura con fecha de adquisición de producto.

- La garantía comprende un periodo de hasta 1 año, en el que se entiende que el equipo presentara una falla de fabrica, si el tiempo se extiende entenderemos que la falla se presenta por deterioro natural de los cartuchos de filtración.
- La responsabilidad por fugas en el equipo y deterioros relacionados con la instalación del equipo es de quien instala, en ningún momento BIOWATER se responsabilizara por instalaciones inadecuadas o desperfectos ocasionados a cualquier propiedad del usuario final a consecuencia de un mal funcionamiento de la unidad o una instalación inadecuada.
- Ninguna garantía podrá ser validada si el equipo recibió daños ocasionados por la paquetería.
- La garantía sera invalida si la unidad presenta golpes o enmendaduras de cualquier naturaleza, así como rastros de vandalismo, modificaciones o personalizaciones.
- La garantía perderá validez cuando al equipo o equipos se le agregue cualquier cartucho o accesorios que no pertenezca a BIOWATER.
- BIOWATER se compromete a reemplazar la unidad dañada después de aplicar la revisión por un técnico cualificado y determinar que las causas del percance pertenecen a una falla de fabrica, el o los equipos en cuestión deberán ser enviados a las oficinas de BIOWATER para su inmediata revision, el usuario se encargará de costear los gastos de envío, mientras que BIOWATER se encargará de los gastos de envío de regreso al cliente.
- BIOWATER se reserva el derecho a reemplazar la o las piezas dañadas únicamente y no el equipo completo de ser necesario

- En ningún momento BIOWATER realizará reembolsos de ningún tipo por efectos de garantía, ni aceptará devoluciones definitivas de algún producto o servicio
 

Términos de Manejo de mercancia
 

El tiempo de manejo y entrega después de realizar su pago depende en gran manera de la categoría de envío, se entiende que el envío gratuito tomara más tiempo por parte de BIOWATER y de la paquetería utilizada.

Cuando la categoría del envío sea "día siguiente", únicamente aplicara día hábil siguiente y un lapso de 24 horas de tolerancia, es decir, si el cliente realizo su pago un día lunes a las 15hrs, el manejo se realizara en el mismo día sin embargo la paquetería puede no recoger la mercancía ese mismo día sino hasta el siguiente día a las 15hrs, como consecuencia el envío arribaría el miércoles.

El mismo ejemplo se aplica en cualquier otro día de la semana, con excepción del viernes, en el que se tendrá que calcular el tiempo de entrega en base a los días inhábiles.